兒科急診  張  霞 

　　人文回歸醫(yī)學（即現(xiàn)代醫(yī)學模式“身-心-社-靈”4個層次的需求）的重要時代大背景下，在與患者的溝通中融入人文關(guān)懷，這極大地提升了醫(yī)療的溫度與治療效果。而護理作為臨床醫(yī)學的重要部分，回歸人文也是整體護理的必經(jīng)之路。 

　　敘事護理是指護士傾聽、理解患者及家屬，與其一起發(fā)掘故事背后所含的積極意義，通過見證、共情、相互接納，對其進行科學有效的干預(yù)繼而解除、撫慰患者疾苦的陪伴式照護活動，是一種充滿尊重、共情和生機“從軀體抵達患者心靈的照護模式”。 

　　兒科里的小患者雖然不會自己表達病情，卻有一群家人為他“發(fā)言”，這些小患者都是小天使，猶如他們的眼睛那樣干凈澄澈，我們兒科護士要做的就是用心和他們的家長一起呵護他們的健康成長。只要我們的心是一道了，還有什么是做不到的呢？ 

　　初見 

　　依然清晰記得那一天，一位媽媽帶著近三歲的孩子來做發(fā)育商測試，從進門開始，她就不停跟孩子絮叨：“寶貝，一會阿姨教你做什么你都要配合知道嗎？你都會做了才能去上幼兒園。”話里我聽出來這位媽媽對發(fā)育商測試是非常了解的。 

　　交流 

　　孩子和大部分同齡孩子一樣害羞，對我們穿著護士服的“阿姨”更是警惕，愣愣地把我看著。我一邊錄入信息，一邊笑著不時側(cè)頭看看她，搭上幾句話：“寶貝，阿姨這里有好多玩具，有積木、娃娃、畫筆，你一會想先玩哪個呢？”顯然，沒見到實物，她并不買這個賬。媽媽有些著急，開始叮囑孩子：“寶貝乖，好好配合阿姨，我們一會出去買漢堡?！毙畔浐煤?，我最先從測試箱里拿出測試工具-積木。我馬上進入角色，用夸張的語氣和表情說：“哇！這么多積木，可以蓋好高好高的樓呢，寶貝想和阿姨一起蓋高樓嗎？”說著我已經(jīng)搭起了幾層積木，再輕輕推倒，然后接著說：“天吶，倒了怎么辦？你能幫幫我嗎？”孩子看到積木嘩啦倒了，被積木吸引后很快進入角色，和我互動起來，只用了一個小時就順利的把測試做完了。 

　　信任 

　　我把結(jié)果打出來和媽媽說：“寶貝非常棒呀，各個能區(qū)都符合實際年齡，精細動作和適應(yīng)能力還比較超前。”媽媽聽后激動地問：“真的嗎？她不落后嗎？我一直怕她落后，她快要上幼兒園了，我特別特別擔心！”我看著媽媽說：“你看，剛才孩子的表現(xiàn)你也看到了，特別棒，要相信她?！边@時媽媽的眼淚竟情不自禁流出來了，并伴隨著低低的抽泣聲。我本能的走過去拍拍她的肩膀，遞給她紙巾。這位媽媽說：“不好意思啊護士，我聽到你說，‘要相信她’這句話就受不了了。孩子32周早產(chǎn)，小時候身體一直不算好，還做過運動康復(fù)，一歲多我也帶她做過幾次發(fā)育商測試，可是總是落后一點，我把工作也辭了，專門在家?guī)?，不停學習育兒知識，就怕她以后有什么后遺癥。” 

　　理解 

　　我拍拍她的肩膀說：“你看，你的努力開花了，你不光要相信她，也要相信你自己。”媽媽說：“你是第一個跟我說‘要相信自己’的人，因為我總怕做的不好，連累的孩子?！笨磥?，這位非常用心的媽媽太需要被肯定了。我說：“我的孩子比你孩子只大了一歲多，我特別理解你的心情。當媽媽的總想給孩子最好的，又總擔心做的不夠好。都是第一次當媽媽，我們盡力，小天使總有長出翅膀的那天不是嗎？你現(xiàn)在該放心了你這么用心，你的小天使已經(jīng)有小翅膀了?！边@位媽媽帶著淚花又笑了，她告訴我：“護士，我是真心謝謝你。這幾年我覺得我一直在一個人戰(zhàn)斗，很累。謝謝你鼓勵我，我的戰(zhàn)斗力又回來了。”  

　　收獲 

　　我常常在想，是什么讓一個陌生人能在我面前像朋友般對話？那一定是用心在聽，用心在回應(yīng)。在兒科你會看到護士都會學著孩子的樣子說話：“寶貝，阿姨會最輕最輕！”你會看到護士都會豎起大拇指說：“寶貝，你是最棒的！”你會看到護士看到孩子眼里泛起的母愛之光，總是能收到他們甜甜的一聲“謝謝阿姨”。  

　　堅持 

　　作為兒科的護士，我們收獲的快樂往往是多份的，一些來自這些可愛天使，一些來自家長！