“吳護(hù)士，今天你們還能上門換胃管嗎？我媽早上不小心把胃管拔出來了，外面下這么大雪可咋辦呀？”“沒問題的叔，您別著急，我下班就過來。”2月21日上午，襄陽市中心醫(yī)院神內(nèi)ICU護(hù)士吳海霞接到一位老患者家屬的電話，言語中顯得十分焦急。原來，年近9旬的張奶奶因腦梗半年前在襄陽市中心醫(yī)院住院，因不能自主進(jìn)食，出院后一直留置胃管。由于胃管需要每月更換，其家屬一直都是通過襄陽市中心醫(yī)院微信公眾號為其預(yù)約“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，通過一段時(shí)間的接觸，他們發(fā)現(xiàn)?？谱o(hù)士吳海霞技術(shù)嫻熟、專業(yè)扎實(shí)，為人熱情耐心，對她特別信任。

然而，這次才換了幾天的胃管卻被張奶奶無意中拔掉了，這天又逢襄陽數(shù)年難遇暴雪，路面積雪積冰嚴(yán)重，市內(nèi)部分公交停運(yùn)，道路通行困難。這可讓張奶奶家人焦急萬分，無奈抱著試一試的心態(tài)撥通了神經(jīng)內(nèi)科ICU的電話。吳海霞毫不猶豫地答應(yīng)了家屬的請求，這讓張奶奶一家懸著的心終于放下了。

2月21日下午，吳海霞交完班就帶上出診箱出發(fā)了。室外冰天雪地，鵝毛大雪狂下不止，路上的積雪早已深達(dá)腳踝，一走一滑。本應(yīng)出行高峰期的時(shí)間，馬路上行人卻寥寥無幾，只有些許車輛艱難地緩慢前進(jìn)。等了近10分鐘依然叫不到網(wǎng)約車，一著急心系病人的吳海霞就決定冒雪步行前往。短短幾公里的路程舉步維艱，走了1小時(shí)才到。

吳海霞到達(dá)患者家中后，簡單地抖了抖身上的積雪，洗了手就開始麻利地為張奶奶量血壓，清理口鼻腔，輕柔地為張奶奶留置好胃管并雙重固定。張奶奶雖然意識不太清楚，但是從她安靜配合的表情也能看出她的舒適。隨后，吳海霞仍像往常一樣細(xì)心地向張奶奶家屬交代注意事項(xiàng)，并貼心地詢問老人近期身體情況。這些細(xì)微的舉措，讓其家屬感動不已，臨走親自送吳海霞到小區(qū)門口，并真誠地表達(dá)了感謝。

次日，正在病房忙碌的吳海霞聽到說外面有人找她，出來一看，竟是張奶奶的兒子帶著一面錦旗來感謝她此前的風(fēng)雪之行：冒大雪上門服務(wù)，暖人心精神可嘉！家屬還專門找到護(hù)士長表揚(yáng)道：“真是太感謝吳護(hù)士了，冒雪上門為我們解決難題，能遇到你們這樣有愛心、有溫度的護(hù)士，是我們的福氣。”

自2022年起，襄陽市中心醫(yī)院就正式推出“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”，通過以線上預(yù)約線下服務(wù)的方式，為患者提供專業(yè)服務(wù)，解決了很多慢病患者出院后的顧慮。希望“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，能為更多不便出門的慢病患者提供居家護(hù)理服務(wù)，解決照護(hù)難題。

（神經(jīng)內(nèi)科ICU 鄒猛）