為改善群眾就醫(yī)感受，提升患者就醫(yī)體驗，襄陽市中心醫(yī)院切實把主題教育學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為謀劃發(fā)展的科學(xué)思路、推動落實的具體舉措、解決問題的實際能力，以提升醫(yī)療服務(wù)全過程中的舒適化、智慧化、數(shù)字化水平為舉措，推動形成流程更科學(xué)、模式更連續(xù)、服務(wù)更高效、環(huán)境更舒適、態(tài)度更體貼的中國式現(xiàn)代化醫(yī)療服務(wù)模式，助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。
辦理出入院手續(xù)繁瑣多次往返出入院窗口入院、繳費、出院結(jié)算、打印清單……窗口功能單一排隊時間長這樣揪心的住院體驗相信不少患者都遭遇過
為減少住院辦理排隊等候時間繼襄陽市中心醫(yī)院東津院區(qū)推行“一站式”自助辦理出入院服務(wù)后
近日，該院北院區(qū)也實現(xiàn)了住院患者“一站式”自助辦理出入院服務(wù)全市領(lǐng)先！
真正將改善患者就醫(yī)體驗落實到實處
襄陽市中心醫(yī)院作為全市智慧醫(yī)院建設(shè)的領(lǐng)航者，自2021年，醫(yī)院率先在東津院區(qū)正式推行“一站式”自助辦理出入院服務(wù)，運行至今成效顯著。2024年1月4日，該項目在襄陽市中心醫(yī)院北院區(qū)正式推行，助推智慧結(jié)算服務(wù)邁上新臺階。
患者僅需簡單幾步操作，便可輕松完成門診掛號、繳費、查詢等復(fù)雜的就醫(yī)流程，實現(xiàn)了便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。目前，北院區(qū)共安裝部署自助終端53臺。
此次全新打造的自助服務(wù)系統(tǒng)還實現(xiàn)了醫(yī)保電子憑證全流程應(yīng)用，患者無需攜帶實體醫(yī)?？?，僅需激活醫(yī)保電子憑證，即可通過新升級的自助設(shè)備享受門診、住院醫(yī)保結(jié)算的全流程，線上線下一體化服務(wù)，且一鍵即可完成醫(yī)保統(tǒng)籌基金、個人賬戶、個人自付費用結(jié)算支付，醫(yī)保賬單一目了然，真正實現(xiàn)“免排隊、零接觸、秒支付”。
住院患者通過手機微信小程序或自助機即可自助辦理入院登記、出院醫(yī)保結(jié)算，解決患者辦理出入院來回奔波、排隊等候等問題。讓信息多跑路，患者少跑腿，真心實意為群眾辦好事、辦實事、解難事。
如何自助辦理入院？
當(dāng)醫(yī)師開具入院通知以后，根據(jù)以下步驟進行入院辦理：【自助機】流程如下：選擇自助入院→選擇登錄方式→確認(rèn)住院信息→選擇支付方式→掃碼支付住院費→入院成功
1.選擇自助入院
2.選擇登陸方式
3.確認(rèn)住院信息
4.選擇支付方式
5.掃碼支付住院費
6.入院成功
如何自助辦理出院？
當(dāng)護士通知出院以后，根據(jù)以下步驟進行出院結(jié)算：
【自助機】流程如下：
選擇出院結(jié)算→選擇登錄方式→確認(rèn)出院信息后點擊結(jié)算按鈕→掃描電子醫(yī)保憑證→出院結(jié)算辦理成功
1.選擇出院結(jié)算
2.選擇登錄方式
3.確認(rèn)出院信息后點擊結(jié)算按鈕
4.掃描電子醫(yī)保憑證
5.選擇支付方式（可選微信、支付寶、銀行卡、社?？?、醫(yī)保電子憑證、電子社?？ǎ┘纯芍Ц锻瓿沙鲈航Y(jié)算。
創(chuàng)新無止境 智慧結(jié)算服務(wù)一直在路上
今后，襄陽市中心醫(yī)院將進一步探索智慧醫(yī)療新業(yè)態(tài)，持續(xù)優(yōu)化就醫(yī)流程，減少患者等候時間，讓業(yè)務(wù)再提速，服務(wù)再加溫，為廣大患者提供更好的就醫(yī)環(huán)境。
