“更安全、更舒適”是襄陽市中心醫(yī)院護理人員在照護每一位患者時秉持的信念與堅定的方向。他們立足崗位，始終把患者的身心健康和生命質量作為工作的出發(fā)點與落腳點，全面整體地觀察患者、理解患者、關愛患者，精準患者健康服務需求，提升服務品質，踐行護理的“高度”與“溫度”。
讓我們一起來感受臨床中的溫暖照護，護患間的愛有回響......
許乾坤
作為一名肝膽外科責任組長，每天的工作都充滿了責任與挑戰(zhàn)。每一位患者的病情都牽動著醫(yī)護老師的心，每天早晚常態(tài)化和主任、醫(yī)生查房，仔細傾聽他們的病情變化，掌握每一位患者病情。
肝膽外科手術大且復雜，患者病情變化快，這要求護士必須具備扎實的專業(yè)知識和豐富的臨床護理，圍繞“一切以病人為中心”原則開展工作。
首先遵守規(guī)章制度是核心，是無數(shù)前輩的經驗總結，也是我平時工作的“法寶”，確保每一個步驟都準確無誤。
其二真誠溝通是前提，護士是面對患者、家屬最多的人，要讓患者配合治療，安撫家屬焦躁情緒，及時將患者病情發(fā)展向主治醫(yī)生匯報，不厭其煩地給患者及家屬交代術前、術后注意事項，最大努力保證治療效果。
其三專業(yè)能力是保障，醫(yī)學發(fā)展日新月異，護理質量提升永無止境。我必須不斷學習，進一步提升專業(yè)水平，拓展思維理念，為更好地配合醫(yī)生、服務患者打下堅實的基礎。
護理工作雖然辛苦，但每當看到患者在我們精心護理下逐漸好轉時，那種成就感是無以言表的。患者的鼓勵不僅是對我們肝膽外科團隊的肯定，更是對我工作的激勵。我將一如既往努力工作，提升專業(yè)能力，為患者帶來更好的護理服務和就醫(yī)體驗。
---來自醫(yī)院第三方
患者滿意度調查
心胸外科 責任護士
在臨床工作的三年里，最讓我開心的事情就是看到自己護理的病人康復出院，而最讓我欣慰的事情是當病人復診時，他們還能夠記得我，喊出我的名字。每每此時，我都覺得自己的護理工作特別有意義，我和同伴們的付出非常有價值。
心胸外科患者病情復雜、危重、手術風險較高，我們必須提升理論知識、操作水平，落實好責任制整體護理，預見性判斷患者可能存在的風險，精準對接醫(yī)療目標，落實個性化護理措施。
除此之外，科室一直踐行著給病人的疑問以解答、需求以滿足、痛苦以安慰、恐懼以保護的理念。從入院開始，我們會親切地向他們介紹科室的環(huán)境以及疾病相關知識，幫助他們做好術前訓練等；很多患者對“做手術”很擔憂很恐懼，我們會到床邊做好術前宣教，帶著他們參加“肺功能訓練營”，一對一實施心理評估，安撫焦慮情緒；手術后，我們更是嚴格落實術后管理，包括早期拔管的目標管理、一對一的呼吸功能鍛煉指導、多模式鎮(zhèn)痛的動態(tài)評估、口腔皮膚護理、早期的康復活動等等。
在這個過程中，患者會更加信賴我們，更好地配合治療。在患者出院一周、一個月后我們會撥打隨訪電話，像老朋友敘舊一樣，聽到他們飽滿有力的聲音，護士們都會發(fā)自內心的愉悅。我們的醫(yī)生團隊會在病友群里認真回答每一位患友的提問，快速解決了他們的問題，真正實現(xiàn)了“醫(yī)患、護患一家親”。
同事們的兢兢業(yè)業(yè)、患者的感恩反饋總是激勵著我更加努力地、高質量地完成護理工作。在未來的工作中，我將永葆初心，傾注熱情，做有價值有意義的護理工作。
---來自醫(yī)院第三方
患者滿意度調查
N神經外科 責任護士
在神經外科工作三年，我深刻體會到身為危重癥學科護士需要具備“三心二意”，即細心、耐心、責任心，誠意以及滿意，真正做到“以患者為中心”。
我科患者大多病情危重，病情變化快，需要我們細心觀察，及時發(fā)現(xiàn)病情變化先兆、預防患者病情進一步加重。作為責任護士，我們需要有高度的責任心，全面把控患者的病情進展，掌握患者每一階段的治療計劃，做好責任制整體護理。
在工作時，時常站在患者及家屬的角度考慮問題，將心比心，改善患者就醫(yī)體驗。比如為了減少晨抽血時間對患者睡眠的打擾，我科讓平診患者自主選擇次日早晨的采血時間段，當班護士再根據(jù)患者需求合理調整采血順序，保證平診患者的睡眠質量；為長期臥床的昏迷患者和有走失風險的患者分別定制了專科的長款患服及防走失背心，保證患者隱私和安全；針對不同疾病定制了從入院到出院的健康宣教二維碼，包括常用藥物知識二維碼，年輕患者和家屬可以通過掃碼了解各項信息，老年患者及家屬則可以通過健康圖冊和病房定時播放的宣教視頻了解相關內容……
在工作的同時，我個人也得到了成長，學習并掌握神經外科的各項專科技術操作，目前還在繼續(xù)鉆研神經重癥患者呼吸治療技術及電生理監(jiān)測在神外圍手術期患者的應用，希望能通過自我提升，為患者提供更專業(yè)的治療和護理。
我深深地為自己是一名襄陽市中心醫(yī)院神經外科的護士而自豪，也希望在未來的工作中，能讓每一個患者感受到有溫度、有品質的護理，共同創(chuàng)造出醫(yī)患雙方的和諧天地。
---來自醫(yī)院第三方
患者滿意度調查
