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        【改善護(hù)理服務(wù) 提升護(hù)理品質(zhì)】“溫暖照護(hù) 愛(ài)有回響” 系列(七)

        2024-12-297732

        護(hù)理是專業(yè)技術(shù)、知識(shí)密集型行業(yè)又是最具人性最富人情的工作
        護(hù)士是最直接最密切接觸病患的人是最能體現(xiàn)醫(yī)學(xué)厚度和溫度的人是融知識(shí)技術(shù)與人文素養(yǎng)為一體的專業(yè)工作者。

        “更安全、更舒適”是襄陽(yáng)市中心醫(yī)院護(hù)理人員在照護(hù)每一位患者時(shí)秉持的信念與堅(jiān)定的方向。他們立足崗位,始終把患者的身心健康和生命質(zhì)量作為工作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn),全面整體地觀察患者、理解患者、關(guān)愛(ài)患者,精準(zhǔn)患者健康服務(wù)需求,提升服務(wù)品質(zhì),踐行護(hù)理的“高度”與“溫度”。

        讓我們一起來(lái)感受臨床中的溫暖照護(hù),護(hù)患間的愛(ài)有回響......

        楊 婕

        骨外二科 護(hù)理責(zé)任組長(zhǎng)

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        工作十余載,我努力將自己活成一束溫暖的光,照亮患者通往健康的路。

        作為骨科護(hù)士,面對(duì)的大多都是起病急、病程長(zhǎng)、活動(dòng)受限、心理負(fù)擔(dān)重的患者,如何幫助這類患者改善和重建肢體功能,使其盡早恢復(fù)生活自理能力和勞動(dòng)能力,回歸社會(huì),是我們的工作重點(diǎn)?;诖耍覀円曰颊邽橹行?,有效整合臨床資源,在醫(yī)生、護(hù)士、康復(fù)師、營(yíng)養(yǎng)師及麻醉師一體化的合作模式下,共同為患者提供連續(xù)、全方位、安全優(yōu)質(zhì)的整體服務(wù),使醫(yī)護(hù)患三者之間的溝通和合作變得更加便捷,以達(dá)到促進(jìn)患者康復(fù)的目的。

        身為責(zé)任組長(zhǎng),在臨床護(hù)理工作中除了仔細(xì)認(rèn)真外,更需要有良好的服務(wù)意識(shí)、細(xì)致入微的觀察、良好的溝通技巧以及高度的責(zé)任心。我要求自己盡全力做好每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié),繃緊護(hù)理安全弦,避免差錯(cuò)事故的發(fā)生。

        我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),提高自己的理論知識(shí)和和技術(shù)水平,以患者安全、患者健康、患者就醫(yī)體驗(yàn)為工作核心,讓患者因我們的精心護(hù)理而減少痛苦,早日康復(fù)。

        患者豎起大拇指這樣說(shuō):“楊婕護(hù)士工作認(rèn)真負(fù)責(zé),每次有什么事一喊就立馬趕到,來(lái)得特別及時(shí)!”

        ---來(lái)自醫(yī)院第三方

        患者滿意度調(diào)查

        宋國(guó)晶

        心內(nèi)一科 責(zé)任護(hù)士

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        作為一名護(hù)士,這個(gè)平凡而又偉大的崗位上,經(jīng)歷了許多,也收獲了許多。

        我們科室會(huì)定期組織患者健康教育活動(dòng),老師們精心準(zhǔn)備了豐富的資料和生動(dòng)的演示,用簡(jiǎn)單易懂的方式向患者和家屬講解心血管疾病的預(yù)防、治療和自我管理知識(shí),如正確的飲食搭配、適度的運(yùn)動(dòng)方法以及藥物的使用規(guī)范等,提高了患者的自我管理能力和對(duì)治療的依從性。

        在與患者及其家屬的接觸中,我深刻地感受到了關(guān)愛(ài)和理解的力量。一個(gè)溫暖的微笑、一句貼心的問(wèn)候,都能讓患者的心情得到舒緩。我曾遇到一位心肌梗死患者在術(shù)后情緒極度低落,對(duì)康復(fù)失去信心,甚至拒絕配合治療。責(zé)任護(hù)士注意到這一情況后,每天耐心地與患者交流,傾聽(tīng)他的擔(dān)憂和恐懼,用通俗易懂的語(yǔ)言向患者解釋病情和康復(fù)過(guò)程,講述許多成功康復(fù)的案例,給予他鼓勵(lì)和希望。同時(shí),積極與醫(yī)生溝通,動(dòng)態(tài)調(diào)整護(hù)理方案以減輕他的不適。慢慢,患者的心態(tài)逐漸轉(zhuǎn)變,開(kāi)始積極配合治療,最終順利康復(fù)出院。

        這份工作讓我明白,護(hù)士不僅僅是醫(yī)囑的執(zhí)行者,更是患者的陪伴者和守護(hù)者。在未來(lái)的日子里,我將繼續(xù)堅(jiān)守這份使命,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng),為更多的患者帶去健康和溫暖。

        患者豎起大拇指這樣說(shuō):“宋國(guó)晶護(hù)士服務(wù)態(tài)度很好,對(duì)待工作也特別認(rèn)真,科室整體都不錯(cuò)!”

        ---來(lái)自醫(yī)院第三方

        患者滿意度調(diào)查

        張 芳

        E結(jié)直腸肛門外科 責(zé)任護(hù)士

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        在護(hù)士是每天接觸患者最多的人,是患者健康之路上的重要伙伴。作為責(zé)任護(hù)士的我,每天,踏著清晨的第一縷陽(yáng)光進(jìn)入病房,面帶微笑,開(kāi)始了我一天充實(shí)的工作。

        以前,我眼中的護(hù)士,在病房間穿梭,在電腦前寫記錄,到哪都是忙碌的身影。現(xiàn)在,我眼中的護(hù)士,工作依然忙碌,但處處充滿了溫暖和感動(dòng)。每每獲得患者或家屬親切的問(wèn)候與關(guān)懷,哪怕是一句簡(jiǎn)單的“你們吃飯嗎?”“怎么還沒(méi)下班?”心里都是暖暖的。每每獲得老師及患者的肯定,心情比吃了蜜糖還甜。每每看到患者的病情日漸好轉(zhuǎn),真心為他們高興。

        記得有一次夜班,剛忙完坐下來(lái),我聽(tīng)到病房嚷嚷的聲音,立即趕到病房查看,只聽(tīng)見(jiàn)患者王奶奶說(shuō):“哎呀,你看這到處都是大便,晚上女兒也不在,看咋辦呦?”我馬上安慰她不要擔(dān)心,并立即為奶奶清理滲出的大便,更換新的造口袋,病號(hào)服和床單被罩也換上了新的,讓她可以安心地休息。隨后我耐心地給奶奶說(shuō):“其實(shí)造口袋滲漏很常見(jiàn)的,你也不要過(guò)分緊張和焦慮,遇到困難記得找我?guī)兔?,晚上我?huì)不斷來(lái)巡視的?!崩夏棠碳?dòng)地說(shuō)“你真是一個(gè)好護(hù)士,謝謝你??!”這些像這樣的小事每天都在發(fā)生,這些職責(zé)范圍內(nèi)的工作,只要你熱心、耐心、細(xì)心地去做了,患者會(huì)感受到你的用心,心存感激。

        用心護(hù)理每位患者,幫助患者,減輕痛苦,促進(jìn)健康,是很有意義且值得堅(jiān)持的的工作。

        患者豎起大拇指這樣說(shuō):“張芳護(hù)士服務(wù)態(tài)度好,整個(gè)病房的患者都覺(jué)得她很用心很認(rèn)真!”

        ---來(lái)自醫(yī)院第三方

        患者滿意度調(diào)查

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