嗡嗡嗡，嗡嗡嗡……

“張老師，你到了嗎？冷某某已經(jīng)下機了，還是在老位置?！弊o士小朱熟練地拿起手機給支助中心打電話。

47歲的冷某某，是襄陽市中心醫(yī)院北院區(qū)透析室的老病友，作為襄陽市透析時間最長的患者—24年，透析生涯從南院區(qū)到北院區(qū)，一步步隨著襄陽市中心醫(yī)院透析室的步伐走到現(xiàn)在，每周三次的透析，透析費用與藥物治療費讓他的生活已經(jīng)拮據(jù)。近期由于眼疾，冷某某需要進行手術(shù)治療，雪上加霜的是住院治療期間，他的母親突然離世。得知這一情況后，北院區(qū)透析室護理團隊秉承以“病人為中心”的思想，踐行“優(yōu)質(zhì)護理”服務(wù)理念，護士長王玲帶領(lǐng)責任護士前去家中探望，送上米面糧油等慰問品。當看到他因眼疾導(dǎo)致視力模糊看不清事物，王玲當即聯(lián)系支助中心設(shè)定專線服務(wù)，每次透析完成后都由支助中心專人送出，并囑咐責任護士在透析過程中多加巡視。冷某激動地表示：“沒有你們的關(guān)懷和精湛的技術(shù)，我可能堅持不到現(xiàn)在，在這20多年里我早已把你們當親人一樣?！币苍S我們做不了太多，但我們一聲親切的問候，會讓病人放下幾絲忐忑；也許一個鼓勵的眼神，會讓病人增加幾分力量；也許一雙輕柔的手，會讓病人減去幾分病痛。

隨著現(xiàn)代診療技術(shù)的快速發(fā)展與廣大人民群眾對健康需求的不斷提高，優(yōu)質(zhì)護理作為一種新型護理模式，不僅為病人提供了最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而且極大地推動了護理事業(yè)的發(fā)展，提高了護理質(zhì)量和病人滿意度，更加推進了整體護理的深入開展。只有為患者帶來實質(zhì)性服務(wù)，初心不改，腳踏實地，才能仰望星空，向著一樣的理想與遠方，揚帆啟航。

北院區(qū)透析室 陶斯諾