4月13日下午,襄陽市中心醫(yī)院北院區(qū)康復(fù)醫(yī)學(xué)科一位腦梗死恢復(fù)期的患者來到護(hù)士站前咿呀咿呀的說話。由于他言語不清伴左側(cè)肢體活動(dòng)不利,護(hù)士張紅燕開始一頭霧水,不懂他的意思。只見他伸出手做出剪指甲的樣子,張紅燕瞬間明白了便說:“你要指甲剪是不是?”他點(diǎn)點(diǎn)頭。
拿到指甲剪之后,張紅燕看著他搖搖晃晃艱難剪指甲的樣子,擔(dān)心他指甲沒剪掉反而誤傷了自己,便說:“我來幫你剪吧?!痹诩糁讣椎倪^程中張紅燕親切的與患者溝通詢問其需求,并隨時(shí)詢問患者的感受。這個(gè)時(shí)刻,患者與護(hù)士更像是一家人,這樣一個(gè)簡(jiǎn)單而又暖心的舉動(dòng)讓患者豎起了大拇指,為護(hù)士點(diǎn)贊!
從細(xì)節(jié)上提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),科室為患者提供針線包、老花鏡、充電器、輪椅等使用;為解決患者晾曬衣物的問題,科室在晾曬區(qū)增加晾衣架;為讓患者康復(fù)鍛煉后得到充分的休息,科室實(shí)行安靜病房管理。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在逐步進(jìn)行著,康復(fù)醫(yī)學(xué)科也在不斷為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),提升患者住院感受。以“患者為中心”,不斷提升護(hù)理質(zhì)量,為患者提供滿意的服務(wù),康復(fù)醫(yī)學(xué)科一直在努力?。祻?fù)醫(yī)學(xué)科 田一宏 )