“你好,請問你是王小毛毛的家屬嗎,我是中心醫(yī)院新生兒科的……不不不,我不是賣藥的,也不是詐騙推銷的,哎對,你放心,我們就是對你家孩子回家后的的情況做個隨訪……”這樣的啼笑皆非的通話襄陽市中心醫(yī)院兒科NICU的李桂英老師每天要打很多個。
隨著醫(yī)療水平不斷提高,襄陽市中心醫(yī)院兒科NICU收治的危重癥患兒也越來越多,其中就包括了一些超早早產(chǎn)兒、極低出生體重兒,對于這些孩子,他們往往在醫(yī)院度過了呼吸關(guān)、感染關(guān)、喂養(yǎng)關(guān)而順利達到出院標準,但歸家庭護理卻是一大難題:孩子回家該怎么喂養(yǎng)?多少毫升水加多少奶粉?配奶該用多少度的水?
面對這些新手媽媽的問題,張曉紅護士長采取了一系列的措施。首先建立新生兒隨訪群,每位出院患兒家長可加入群聊,群里家長互相溝通,大家?guī)薹绞饺¢L補短,護士長每天發(fā)送育兒知識可供大家采納。其次開展免費線上問診,科室三位年資高經(jīng)驗豐富的專科老師在線一對一解答,從專業(yè)角度指導(dǎo)孩子回家一些常見癥狀的處理。再者是電話隨訪,患兒出院一周內(nèi),專門負責隨訪的李桂英老師會逐個打電話回訪患兒在家的情況,大到孩子什么時候復(fù)查什么項目,小到孩子吃奶排便睡眠的情況李老師都會一一仔細詢問并且給予指導(dǎo)。最后是開展了新生兒護理門診,面對孩子的一些問題,家長束手無策時,可以到護理門診就診,與專業(yè)護師面對面溝通交流,從專業(yè)角度得到系列問題的解答。
襄陽市中心醫(yī)院新生兒科從2000年創(chuàng)科至今一直秉承著“醫(yī)護用心,媽媽放心”的初心為每位患兒提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),隨著社會的發(fā)展新生兒科也在不斷的更新,竭盡所能為寶寶的成長保駕護航。
兒科NICU 牛靜雨