在新春佳節(jié)萬家團(tuán)圓之際，襄陽市中心醫(yī)院的各個(gè)科室仍舊忙碌著……為保障臨床工作高效平穩(wěn)運(yùn)行，在醫(yī)院整體工作安排部署下，信息中心與各部門密切配合、深入聯(lián)動(dòng)，積極響應(yīng)各項(xiàng)應(yīng)急處置的工作安排。雖不是醫(yī)院一線的醫(yī)護(hù)人員，但他們的工作職責(zé)同樣極為重要。
為了確保信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，春節(jié)前，信息中心已經(jīng)全面開展巡查工作，對(duì)機(jī)房、弱電間、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等展開巡檢，同時(shí)也對(duì)三院區(qū)各科室的電腦、PDA、移動(dòng)推車、打印機(jī)等設(shè)備進(jìn)行摸排，針對(duì)臨床反饋的系統(tǒng)故障問題進(jìn)行節(jié)前加急處理。春節(jié)萬家燈火時(shí)，正是信息網(wǎng)絡(luò)安全最脆弱的時(shí)候，信息中心的團(tuán)隊(duì)始終保持高度警覺，確保醫(yī)療業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)行。他們針對(duì)臨床業(yè)務(wù)系統(tǒng)和患者服務(wù)系統(tǒng)，從數(shù)據(jù)安全、信息安全、服務(wù)器安全、系統(tǒng)安全等多個(gè)維度進(jìn)行了全面且細(xì)致的內(nèi)部和外圍檢查。這種全方位、多角度的嚴(yán)密監(jiān)控，體現(xiàn)了信息中心對(duì)安全工作的極高重視，他們堅(jiān)守崗位，嚴(yán)防死守，為醫(yī)療業(yè)務(wù)的穩(wěn)定開展提供了堅(jiān)實(shí)保障。
春節(jié)期間，信息中心全體工程師24小時(shí)待命，實(shí)行嚴(yán)格的值班制度，要求隨叫隨到。南院區(qū)每日坐班到崗，北院區(qū)和東津院區(qū)電話值班，每日例行機(jī)房巡檢并及時(shí)解決一站式報(bào)修系統(tǒng)工單。面對(duì)緊急突發(fā)情況，真正做到了響應(yīng)速度快、技術(shù)能力強(qiáng)、解決效率高。
大年初二晚上九點(diǎn)左右，南院區(qū)行政樓一樓及家屬院發(fā)生斷網(wǎng)，分管工程師得知消息立刻遠(yuǎn)程進(jìn)行故障排查，順利恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)通暢。初三晚八點(diǎn)半，東津院區(qū)兒科急診室護(hù)士站電腦斷網(wǎng)，節(jié)假日期間，兒科急診非常忙碌，小兒患者增多，患者家屬心情焦急，若無法登錄系統(tǒng)正常開展工作，是一件非常棘手的事情。信息中心第一時(shí)間響應(yīng)，遠(yuǎn)程排查問題后，僅在六分鐘內(nèi)就將問題解決，得到臨床護(hù)士的大力認(rèn)可。初三晚十點(diǎn)左右，南院區(qū)門診停車場(chǎng)出口收費(fèi)崗?fù)る娔X突發(fā)故障，工程師立刻將事件上報(bào)，并及時(shí)驅(qū)車趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理更換顯示屏，確保院內(nèi)車輛順暢出入。
春節(jié)期間，醫(yī)院一站式報(bào)修平臺(tái)24小時(shí)運(yùn)行，信息中心處理緊急相關(guān)工單23條，所有事件均在20分鐘內(nèi)響應(yīng)，50分鐘內(nèi)解決，平臺(tái)滿意率高達(dá)95%以上。信息工程師們?cè)诖汗?jié)假日期間，默默奉獻(xiàn)、堅(jiān)守在崗，深入臨床，上下一心，保障著醫(yī)院整個(gè)信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，守護(hù)著醫(yī)院的“中樞神經(jīng)”，讓醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)工作得以正常開展。
信息中心工作繁忙，工程師們常年24小時(shí)在崗，只為能夠向臨床醫(yī)護(hù)提供最及時(shí)的技術(shù)支持。春節(jié)假期是一年到頭回家團(tuán)聚的寶貴時(shí)光，為方便外地同事回鄉(xiāng)探親，得知科室排班困難的消息，年輕的信息工程師汪富康主動(dòng)要求參與春節(jié)值守，他自愿犧牲了陪伴家人的時(shí)間，入職的兩年以來每年春節(jié)都毅然堅(jiān)守在工作崗位上。工程師劉楊文昊因骨折入院手術(shù)，仍然處于康復(fù)期的他，面對(duì)假期的值班安排，他沒有絲毫猶豫和遲疑，堅(jiān)持值守在崗，值班期間深入臨床一線，協(xié)助處理突發(fā)故障。信息中心工程師們用他們堅(jiān)韌的意志、出色的技術(shù)和實(shí)干的作風(fēng)，搭建了信息橋，鑄就了科技劍，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，竭誠(chéng)為臨床工作和患者服務(wù)保駕護(hù)航。（信息中心 劉天韻）
