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        【改善護理服務(wù) 提升護理品質(zhì)】??品?wù)系列二:兒科——呵護童心,愛伴左右

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        孩子是家庭的希望,是祖國的花朵,更是民族的未來。為進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,改善患兒就醫(yī)體驗,襄陽市中心醫(yī)院兒科護理團隊積極創(chuàng)新服務(wù)模式,推出“愛在兒科”系列舉措,以溫馨之光照亮患兒的“就醫(yī)之路”。

        孩子生病,家長焦急,不要緊,相信有“我們”。

        化繁為簡的愛:優(yōu)化流程,患者省心省力  

        一站式輸液:到醫(yī)院就診,最頭痛的“東奔西走”正在悄然被我們精心優(yōu)化的“一站式服務(wù)”所替代。兒科門診輸液全面取消“排隊取藥、排隊交藥取號”等環(huán)節(jié),家長們可以輕松在舒適的等候區(qū)等待叫號,安心照護自己的寶貝,真正實現(xiàn)了開藥、繳費、輸液一站式完成,真是又快又省心。

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        安心皮試:剛剛做完皮試,又要排隊找醫(yī)生開藥?不用啦!“你的困難我都懂”,我們巧用心思,把皮試醫(yī)囑嵌入HIS系統(tǒng),讓信息“多跑路”讓患者“少跑路”,同時具備繳費攔截、用藥風險預(yù)警、歷史結(jié)果查詢等功能。做完皮試無須回診,直接進入一站式輸液程序,真是又快又安心。


        “童”享快樂的愛:舒適無痛,住院體驗提升

        誰說醫(yī)院是白色的屏障,護士們用愛心架起彩色虹橋,誰說住院是寂寞的病房,志愿者用笑容伴您開心成長。

        兒科護理團隊秉持溫暖服務(wù)的理念,借助“兒童醫(yī)療輔導(dǎo)技術(shù)”,給患兒帶來了溫暖和安康,給家長帶來希望和安寧。小患者扮演勇敢的醫(yī)療隊員,親自尋找靜脈、消毒、穿刺,更直觀地理解靜脈注射的過程,紛紛表示:下次打針我不哭!護士鼓勵小患者拿起畫筆,自由發(fā)揮想象力,描繪他們心中的醫(yī)療世界,激發(fā)孩子的創(chuàng)造力與想象力,緩解了住院的恐懼。

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        趣味肺康復(fù):我們充分尊重兒童天性,創(chuàng)新呼吸訓練方法,通過吹氣球、哨子卷龍、懸浮球等趣味游戲引導(dǎo)患兒進行呼吸訓練,讓孩子們開心的接受肺康復(fù)。

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        無痛輸液,針愛守護:來醫(yī)院再也不用“怕打針”了,因為護士阿姨們會魔法呦,只要輕輕涂上一點點藥膏,打針就不疼啦!門急診兒科護理團隊引用循證依據(jù),創(chuàng)新開展無痛輸液技術(shù),用真愛守護小患者。

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        病房中的“愛心學?!保?/span>在醫(yī)院也能上學哦!我院兒童血液病區(qū)傾力打造“愛心學校”,雖與社會相隔,卻是關(guān)愛備至。定期開課的音樂課、舞蹈課、手工課……,深受小朋友的喜愛,最大限度地讓他們享受童年美好時光,讓病房充滿歡笑。

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        擁抱生命的愛:重癥護理,關(guān)注早到天使

        媽媽的懷抱,讓愛零距離:新生兒科開展袋鼠式護理,鼓勵住院的早產(chǎn)兒父母參與到病房護理中,讓寶寶感受父母的心跳及和父母最溫暖舒適的愛。

        第一次擁抱自己的寶寶,新手媽媽緊張到僵直不敢動,護士手把手教學袋鼠式護理相關(guān)要領(lǐng),當寶寶趴到媽媽懷里那一刻,媽媽的臉上自然洋溢著難以掩飾的激動、興奮和幸福。這名幸運的小寶寶出生胎齡27周,出生體重810g,出生后,寶寶在暖箱里度過了病情最危險的一周,第12天接受了袋鼠抱護理,滿足了寶寶對溫暖、安全的需求。順利出院那一刻,全家人如同欣賞一件稀世珍寶,臉上蕩漾著難以掩飾的幸福!

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        超級奶爸,隔空不隔愛:PICU是收治急危重癥小朋友的地方,也是小朋友生命再次蓬勃生長的新起點。面對特殊的小患者,白衣天使們更多時候還承擔了“爸爸媽媽”的角色。這里的每一個醫(yī)護人員,都是超級“奶爸奶媽”,懷揣堅貞又真摯的心,去安慰每個孩子的心靈,去呵護每個孩子的健康,做到隔空不隔愛。

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        特殊的體位,特殊的關(guān)愛:為改善患兒通氣,科室采用“三階梯俯臥位通氣法”,將墊子布置三階梯狀,讓頭部、胸部、腹部、下肢在不同階梯水平。當患兒俯臥位時,胸部和腹部運動的協(xié)調(diào)性較好,膈肌運動受腹內(nèi)容物影響較少,明顯改善患兒肺功能,促進早日治愈出院。

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        護理人的溫暖是束光,可以點亮患兒生命的整片天空。從事護理工作,行勝于言,正如詩人泰戈爾所言:“天空中沒有翅膀的痕跡,但我已飛過?!保瑑?yōu)質(zhì)護理向前一小步,患者體驗提高一大步。

        襄陽市中心醫(yī)院兒科護理團隊以溫暖點亮患者,以創(chuàng)新服務(wù)患者,愿我們散發(fā)自己的光芒,成為患者的提燈引路人。

         


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