專家學(xué)者面對(duì)面：新時(shí)代志愿服務(wù)如何開展？

12月3日，由中國志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)、中國社會(huì)科學(xué)院社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略研究院聯(lián)合主辦的學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆五中全會(huì)精神理論研討會(huì)暨“12·5國際志愿者日”主題活動(dòng)在京舉行。

與會(huì)專家學(xué)者圍繞“健全志愿服務(wù)體系，提升現(xiàn)代志愿服務(wù)參與社會(huì)治理能力”這一主題開展深入研討，現(xiàn)將研討內(nèi)容摘編如下。

 對(duì) 話 嘉 賓 

張　翼　中國社會(huì)科學(xué)院社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略研究院院長、中國志愿服務(wù)研究中心主任

黃　勇　《中國青年報(bào)》黨委委員、編委

師曾志　北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授

良警宇　中央民族大學(xué)民族學(xué)與社會(huì)學(xué)學(xué)院教授

張曉紅　中國農(nóng)業(yè)大學(xué)馬克思主義學(xué)院教授

張　強(qiáng)　北京師范大學(xué)社會(huì)發(fā)展與公共政策學(xué)院教授

張書琬　中國社會(huì)科學(xué)院社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略研究院中國志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)助理研究員

問：新時(shí)代開展志愿服務(wù)的意義是什么？

張翼：志愿精神的發(fā)揚(yáng)光大是思想政治道德建設(shè)與精神文明建設(shè)的重要成果，代表了改革開放以來中國社會(huì)主義建設(shè)的成就，也為中國特色社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)注入了新的活力。

師曾志：在今天，志愿服務(wù)之所以引起國家高度重視和社會(huì)各界的支持，是因?yàn)橹驹阜?wù)是一種情感的聯(lián)系，從某種意義上講，志愿服務(wù)是人的一種延伸，是人的內(nèi)心感知以及情感、觀念的一種延伸。

問：專家們眼中志愿服務(wù)的任務(wù)和目標(biāo)是什么？

張書琬：新時(shí)代中國特色志愿服務(wù)的職責(zé)使命可以概括為以下幾點(diǎn)：推動(dòng)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想深入人心；生動(dòng)踐行為人民服務(wù)的理念追求；廣泛弘揚(yáng)主流價(jià)值、主流文化；積極服務(wù)國家重大發(fā)展戰(zhàn)略；積極助力社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)。

張強(qiáng)：第一，志愿服務(wù)要真正滿足人們的多元化需求，所以服務(wù)效能是首位。第二，志愿服務(wù)要為基層服務(wù)，如果我們的志愿者能夠走進(jìn)全國65萬個(gè)社區(qū)，走到每一位普通老百姓身邊，才能激活被服務(wù)者向服務(wù)者轉(zhuǎn)化。

黃勇：志愿服務(wù)的發(fā)展目標(biāo)有三個(gè)維度。首先在模式方向上，應(yīng)以公益創(chuàng)業(yè)為主，堅(jiān)持公益性是靈魂，努力沖破長期以來只有公益沒有創(chuàng)業(yè)元素的瓶頸，從根本上實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)的可持續(xù)。其次，面向基層，走進(jìn)社區(qū)。最后，志愿服務(wù)要朝著專業(yè)化方向邁進(jìn)。

問：新時(shí)代志愿服務(wù)有什么特點(diǎn)？

張曉紅：志愿服務(wù)包含“五性”：自愿性、無償性、公益性、服務(wù)性、組織性。自愿性，自愿就是自己愿意、自己想去；無償性，“志愿者無報(bào)酬，志愿服務(wù)有成本”，這與所謂志愿者的補(bǔ)貼和報(bào)酬是有區(qū)別的，給志愿者工資的做法違背了志愿服務(wù)的無償性；公益性，中國志愿服務(wù)大辭典中給志愿服務(wù)下定義叫“服務(wù)于非近親屬”，最核心的就是拒絕私益；服務(wù)性，志愿服務(wù)強(qiáng)調(diào)非物質(zhì)化的援助；組織性，志愿服務(wù)與志愿行為有區(qū)別，雷鋒做好人好事是志愿行為，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)就是有組織的志愿服務(wù)。

良警宇：志愿服務(wù)體現(xiàn)了社會(huì)治理的思想。它動(dòng)員各個(gè)領(lǐng)域的社會(huì)力量，服務(wù)群眾所需，在各個(gè)行業(yè)的融合發(fā)展中發(fā)揮黨和政府的凝聚力量，促進(jìn)市場(chǎng)要素有效整合，從而推動(dòng)構(gòu)建社會(huì)治理共同體。

問：當(dāng)前志愿服務(wù)在開展過程中存在哪些不足？

張翼：雖然志愿服務(wù)在基層的實(shí)踐和發(fā)展取得了不錯(cuò)的成就，但是仍然存在一些問題亟待解決：一是如何最大限度的激活現(xiàn)有注冊(cè)志愿者；二是如何將節(jié)日化、活動(dòng)性的志愿服務(wù)活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)槌B(tài)化、治理化的長期工作；三是如何把志愿服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)體系細(xì)化到社區(qū)，形成日常工作體系。

問：對(duì)志愿服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展有何建議？

張強(qiáng)：我們不僅要在志愿服務(wù)的部門化、運(yùn)動(dòng)化、活動(dòng)化上創(chuàng)新，還要在社會(huì)多元化服務(wù)中創(chuàng)新。在新冠肺炎疫情期間，我們?cè)谏鐓^(qū)層面融合了社區(qū)黨員干部和外部志愿者、臨時(shí)志愿者，所有人擰成一股繩，形成合力，這需要我們堅(jiān)持下去。同時(shí)，在技術(shù)層面也要有創(chuàng)新，要提高社會(huì)治理的數(shù)字化和智能化水平。

良警宇：志愿服務(wù)應(yīng)當(dāng)解決好社會(huì)面臨的城鄉(xiāng)區(qū)域群體間發(fā)展不平衡、不充分問題，滿足人民對(duì)美好生活的需要。比如“央視頻號(hào)·文化志愿者專列”，這就是一個(gè)很好的文旅志愿服務(wù)案例，它打破了以往文藝表演的固有模式，通過電商聯(lián)動(dòng)來打造專屬的扶貧IP，把脫貧攻堅(jiān)與全面建設(shè)小康社會(huì)的主要任務(wù)結(jié)合在一起。

師曾志：其實(shí)志愿服務(wù)志愿服務(wù)是具有挑戰(zhàn)的一項(xiàng)事物，尤其在今天，我們要更多地學(xué)會(huì)作為介入式的傾聽者、觀察者，召喚我們的原初天性、真摯情感，這樣才能作為真正的志愿服務(wù)參與者。

來源：根據(jù)學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆五中全會(huì)精神理論研討會(huì)暨“12·5國際志愿者日”主題活動(dòng)發(fā)言材料綜編