近日,襄陽市中心醫(yī)院全新升級“刷臉就醫(yī)”與“床旁結(jié)算”兩大服務(wù),改善患者就醫(yī)體驗。
刷臉就醫(yī):全流程覆蓋,告別 “卡證時代”
襄陽市中心醫(yī)院東津院區(qū)在全市率先實現(xiàn)了無需攜帶醫(yī)保卡或手機(jī),只需依托自助機(jī)“刷臉”,即可完成身份核驗、掛號繳費、醫(yī)保支付、報告打印等全流程操作。這一創(chuàng)新舉措對老年群體及不熟悉手機(jī)操作的患者尤為友好,他們只需簡單刷臉,即可輕松完成身份認(rèn)證與醫(yī)保結(jié)算,享受“無感化”就醫(yī)體驗。
床旁結(jié)算:數(shù)據(jù) “跑路” 替代患者“跑腿”
襄陽市中心醫(yī)院東津院區(qū)推出床旁結(jié)算小推車,標(biāo)志著“床旁結(jié)算”服務(wù)在醫(yī)院三院區(qū)全面鋪開?;颊邿o需前往窗口排隊,在病床邊即可完成出院結(jié)算、費用清單打印等手續(xù),出院辦理時間縮短至5分鐘以內(nèi)。該服務(wù)自上線以來,贏得患者的一致好評。
從“卡證時代”到“刷臉就醫(yī)”,從“窗口排隊”到“床旁結(jié)算”,智慧結(jié)算不僅是流程的簡化,更是服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)模式的全面提升。襄陽市中心醫(yī)院智慧結(jié)算服務(wù)正以信息賦能民生,為構(gòu)建全民智慧結(jié)算體系注入新動能。未來,隨著技術(shù)的迭代與場景的拓展,襄陽市中心醫(yī)院更高效、更精準(zhǔn)、更有溫度的智慧服務(wù)將惠及更多人群。(楊濟(jì)銘、張敏)