2021年5月1日,我國(guó)醫(yī)保領(lǐng)域首部行政法規(guī)《醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督管理?xiàng)l例》正式施行,為醫(yī)療保障基金使用監(jiān)管提供了基本遵循,也是依法開(kāi)展醫(yī)療保障基金監(jiān)管的重要保障?! ?021年6月21日,醫(yī)保辦...
2021-06-23 10654十項(xiàng)醫(yī)保服務(wù)承諾內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一、服務(wù)態(tài)度“熱情化”:要求向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí),做到主動(dòng)熱情,微笑服務(wù),態(tài)度和藹;不能態(tài)度冷漠,語(yǔ)言生硬,行為蠻橫,任何情況下都不得與服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)吵。二、服務(wù)用語(yǔ)“規(guī)范化”:...
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