為全面貫徹落實(shí)國(guó)家和湖北省衛(wèi)生健康委《進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2023—2025年）》及《加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)優(yōu)化護(hù)理服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)（國(guó)發(fā)辦〔2024〕36號(hào)）》文件相關(guān)要求，聚焦人民群眾對(duì)護(hù)理服務(wù)需求，不斷提升全省護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)和服務(wù)能力，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)，增強(qiáng)人民群眾就醫(yī)獲得感，湖北省護(hù)理質(zhì)量控制中心于2024年10月中旬組織開(kāi)展全省改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃專項(xiàng)護(hù)理工作評(píng)估調(diào)研。

10月14日，省護(hù)理質(zhì)控中心專家組一行4人，蒞臨襄陽(yáng)市中心醫(yī)院進(jìn)行實(shí)地評(píng)估調(diào)研與指導(dǎo)。在宋俊院長(zhǎng)、關(guān)思虞副院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，護(hù)理部、醫(yī)務(wù)處、門(mén)診辦、感控辦、信息中心、總務(wù)處、設(shè)備處、物資供應(yīng)中心、組織人事處、財(cái)務(wù)處、運(yùn)營(yíng)管理部等相關(guān)職能部門(mén)深入?yún)⑴c此次評(píng)價(jià)。

    各位專家深入臨床科室，圍繞組織領(lǐng)導(dǎo)、輔助系統(tǒng)、信息化建設(shè)、護(hù)士合法權(quán)益、核心制度落實(shí)、護(hù)理質(zhì)量管理、圍手術(shù)期管理、延續(xù)護(hù)理等方面，進(jìn)行實(shí)地查看、現(xiàn)場(chǎng)訪談、查閱資料及患者滿意度調(diào)查等，對(duì)我院改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)進(jìn)行了系統(tǒng)整體的評(píng)估調(diào)研和全方面的指導(dǎo)。

自推行改善護(hù)理服務(wù)專項(xiàng)工作以來(lái)，我院黨委書(shū)記邢輝作為專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，帶領(lǐng)行政MDT團(tuán)隊(duì)，緊緊圍繞改善護(hù)理服務(wù)工作精神與宗旨，高度重視護(hù)理專業(yè)發(fā)展及人才隊(duì)伍建設(shè)，在護(hù)士配置、護(hù)理教學(xué)培訓(xùn)、護(hù)理科研創(chuàng)新、護(hù)理信息化建設(shè)、護(hù)理?？崎T(mén)診服務(wù)及后勤保障系統(tǒng)等方面給予全方位支持，提供專項(xiàng)支持政策和經(jīng)費(fèi)投入。每季度召開(kāi)一次專題討論會(huì)，對(duì)改善護(hù)理服務(wù)各項(xiàng)工作進(jìn)行追蹤與改進(jìn)。

此次專項(xiàng)護(hù)理工作評(píng)估調(diào)研，對(duì)我院改善護(hù)理服務(wù)工作更進(jìn)一步拓展提升有很大的促進(jìn)作用。醫(yī)院將針對(duì)此次現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)中暴露的問(wèn)題及專家給予的指導(dǎo)建議進(jìn)行逐項(xiàng)梳理，多部門(mén)聯(lián)合研討確定整改計(jì)劃，進(jìn)一步提升護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)和服務(wù)能力，提升護(hù)理服務(wù)及專業(yè)品質(zhì)，持續(xù)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。