為全面貫徹落實國家和湖北省衛(wèi)生健康委《進一步改善護理服務(wù)行動計劃（2023—2025年）》及《加強護士隊伍建設(shè)優(yōu)化護理服務(wù)的指導(dǎo)意見（國發(fā)辦〔2024〕36號）》文件相關(guān)要求，聚焦人民群眾對護理服務(wù)需求，不斷提升全省護理隊伍整體素質(zhì)和服務(wù)能力，持續(xù)改善護理服務(wù)，增強人民群眾就醫(yī)獲得感，湖北省護理質(zhì)量控制中心于2024年10月中旬組織開展全省改善護理服務(wù)行動計劃專項護理工作評估調(diào)研。

10月14日，省護理質(zhì)控中心專家組一行4人，蒞臨襄陽市中心醫(yī)院進行實地評估調(diào)研與指導(dǎo)。在宋俊院長、關(guān)思虞副院長的帶領(lǐng)下，護理部、醫(yī)務(wù)處、門診辦、感控辦、信息中心、總務(wù)處、設(shè)備處、物資供應(yīng)中心、組織人事處、財務(wù)處、運營管理部等相關(guān)職能部門深入?yún)⑴c此次評價。

    各位專家深入臨床科室，圍繞組織領(lǐng)導(dǎo)、輔助系統(tǒng)、信息化建設(shè)、護士合法權(quán)益、核心制度落實、護理質(zhì)量管理、圍手術(shù)期管理、延續(xù)護理等方面，進行實地查看、現(xiàn)場訪談、查閱資料及患者滿意度調(diào)查等，對我院改善護理服務(wù)行動進行了系統(tǒng)整體的評估調(diào)研和全方面的指導(dǎo)。

自推行改善護理服務(wù)專項工作以來，我院黨委書記邢輝作為專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，帶領(lǐng)行政MDT團隊，緊緊圍繞改善護理服務(wù)工作精神與宗旨，高度重視護理專業(yè)發(fā)展及人才隊伍建設(shè)，在護士配置、護理教學(xué)培訓(xùn)、護理科研創(chuàng)新、護理信息化建設(shè)、護理?？崎T診服務(wù)及后勤保障系統(tǒng)等方面給予全方位支持，提供專項支持政策和經(jīng)費投入。每季度召開一次專題討論會，對改善護理服務(wù)各項工作進行追蹤與改進。

此次專項護理工作評估調(diào)研，對我院改善護理服務(wù)工作更進一步拓展提升有很大的促進作用。醫(yī)院將針對此次現(xiàn)場評價中暴露的問題及專家給予的指導(dǎo)建議進行逐項梳理，多部門聯(lián)合研討確定整改計劃，進一步提升護理隊伍整體素質(zhì)和服務(wù)能力，提升護理服務(wù)及專業(yè)品質(zhì)，持續(xù)改善患者就醫(yī)體驗。